峰峰礦區(qū)“惠民小事”事不小 群眾滿意度直線上升

“居民小區(qū)沒有活動場所，學(xué)校周邊道路擁擠接送孩子不方便，新建小區(qū)周邊沒有賣菜點，老年人出行乘車困難……”黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，峰峰開展為群眾辦百件惠民小事活動，從身邊小事做起，讓群眾不再因“小事”犯難。征求群眾意見。梳理出涉及生態(tài)環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生等10大類371個問題，并將其中群眾反響強烈有普遍性的100件單列出來，作為惠民小事跟蹤督辦。
    峰峰礦區(qū)春光社區(qū)的王素英反映退休認證不方便，退休后她隨兒女去了廣州生活，每3個月就要回來認證一次，這樣往返奔波實在是吃不消。活動辦收到這個情況后，把它列入了急需辦理百件惠民小事的事項，及時和相關(guān)部門取得聯(lián)系，告明情況，并在網(wǎng)上公布了辦理單位和處理進度。
    負責(zé)退休認證的臨水社保所所長張曉莉說，我們所現(xiàn)在開通了網(wǎng)上視頻認證，退休后外出居住人員只需在網(wǎng)上和我們工作人員進行視頻對話即可完成認證。如果老人不會上網(wǎng)而子女白天又沒有時間的，還可以電話預(yù)約晚上認證。我們隨時為退休人員提供認證服務(wù)。
    為全力抓好工作落實，讓群眾真正得實惠。該區(qū)建立了掛號銷號制度，對“群眾身邊的百件小事”逐一登記造冊，建立臺賬，全程跟蹤落實。健全群眾評議制度，實事項目完成后，組織群眾進行評議，把群眾是否滿意作為評價實事項目落實效果的主要標準。同時，該區(qū)還組織人大代表、政協(xié)委員、黨代表開展巡察活動，通過加強監(jiān)督，督促實事的辦理進度。4月初，濱河路居民反映夜市占道經(jīng)營擾民現(xiàn)象后，區(qū)城管局立即向活動辦提交了解決方案，并著手解決，比承諾時間提前了3天，做到了引攤?cè)胧�，還路于民，受到了廣大群眾的稱贊。
    “為民辦實事，事不在大小，關(guān)鍵要辦到群眾的心坎上，讓群眾在細微之處感受到溫暖。”談起開展這個活動的初衷，峰峰礦區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，為群眾辦百件惠民“小事”，不僅提高了相關(guān)單位的辦事效率，群眾滿意度也直線上升。