馬上又要到一年一度的供暖季，繳費時間、標準、方式……這些一定又成了大家關心的問題，帶著這些問題小編找到峰峰熱電公司，為大家公布相關信息。

一、繳費時間

自2019年10月8日起至2019年11月14日。

二、繳費標準

按照“峰發(fā)改【2019】58號”文件執(zhí)行，居民21元/㎡（按建筑面積90%收取），非居民35.5元/㎡（按建筑面積90%收�。�，對城市低保戶每戶優(yōu)惠300元。

三、繳費及供暖時限

城市供熱實行“交費用熱”的原則；熱用戶應于每年11月14日之前向供熱單位一次性足額繳納本采暖期的采暖費。供暖時間為11月15日至次年3月15日止（冬季4個月共計120天）。

四、低保戶需持以下證件享受優(yōu)惠待遇

1、享受低保的本人身份證（原件） ；

2、戶口本（原件）；

3、房產(chǎn)證（原件）；      

4、低�？ǎㄕ�反面復印到一張紙上）；

5、社區(qū)、鎮(zhèn)一級證明信。

五、繳費事項及報修電話

（一）收費時間。上午8:30—12:00；下午1:30—5:00，

（二）峰峰主城區(qū)片用戶。

1、熱電公司客服大廳：支持POS機銀聯(lián)刷卡或現(xiàn)金辦理；

2、持“用戶信息卡”到附近“郵儲銀行或邯鄲銀行”辦理；

3、區(qū)內“建設銀行”可手機銀行繳費。

方法步驟：手機繳費下載建設手機銀行客戶端→悅生活→繳費→熱力（暖氣）→填寫用戶名和卡號即可確認繳費。電腦登錄“建行悅生活”（life.ccb.com） 點擊熱力（暖氣）→按逐步提示完成。

4、關注熱電公司公眾號繳納熱費。

方法步驟：先關注峰峰礦區(qū)熱電公司，然后點開左下角“業(yè)務辦理”→供熱繳費→添加→填寫供熱卡號→綁定卡號→即可確認繳費。

5、主城區(qū)供熱報修方式。

方式一：24小時電話報修5013147；

方式二：網(wǎng)絡平臺報修，于第二期宣傳發(fā)布。

溫馨提示：需要開具發(fā)票的用戶，請持有效繳費單據(jù)到熱電公司三樓財務科換開發(fā)票（正常工作日）。

（三）峰峰集團片區(qū)用戶。

1、收費區(qū)域包括：一礦、二礦、五礦社區(qū)及礦務局片區(qū)等區(qū)域；

2、供熱收費大廳柜臺窗口支持POS機銀聯(lián)刷卡或現(xiàn)金辦理，掃碼支付；大廳自助繳費機可銀聯(lián)刷卡繳費，可掃描二維碼利用微信、支付寶繳費。

繳費地點：峰峰集團工會辦公樓東行100米路南供熱收費大廳。咨詢電話：8333782；

3、峰峰集團片供熱24小時報修電話8333785。

溫馨提示：開具發(fā)票用戶，請持有效繳費單據(jù)到峰峰集團片區(qū)供熱收費大廳換開發(fā)票（兌換發(fā)票事宜三個工作日內辦結）；

六、便民一站式服務

暖氣分戶改造、封堵或啟封、零戶補安裝相關業(yè)務截止時間為10月15日，逾期客服大廳將不再受理此業(yè)務。咨詢電話5012319。

七、熱力鎖閉閥開啟說明（共四步）

第一步：閥門處于鎖閉狀態(tài)，銀色部位是鎖帽。（如圖1）

 第二步：用戶交費后，熱力公司將閥帽取出后的狀態(tài)。（如圖2）

 第三步：用戶將配發(fā)的閥門鑰匙插入閥內。（如圖3）

 第四步：用戶將鑰匙卡住閥芯后緩慢轉動，與管道呈平行狀態(tài)。即完成暖氣開通，可正常用熱。（如圖4）

八、行風監(jiān)督電話

（一）區(qū)熱電公司：5127360 （冬季供熱期）

（二）區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法局：12319。

重要提示：用戶在進行二手房交易時，應提前查詢該房屋是否拖欠熱費，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。