為進(jìn)一步擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的覆蓋面，滿足群眾多樣化、多層次的健康服務(wù)需求，邯鄲市第四醫(yī)院以“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延續(xù)到每個(gè)家庭”為宗旨，充分利用信息技術(shù)、創(chuàng)新護(hù)理服務(wù)模式，于2021年12月15日正式上線了“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。

服務(wù)剛剛上線，很多患者及其家屬就知道了相關(guān)消息。12月20日，黃先生便通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自助下單，為居住在焦化廠北院區(qū)的奶奶預(yù)約壓瘡換藥護(hù)理服務(wù)。收到訂單之后，下午，“護(hù)士到家”上門服務(wù)人員骨科護(hù)士長(zhǎng)顧麗杰走進(jìn)患者家中，為88歲高齡因神經(jīng)性脊髓炎臥床兩年余造成壓瘡的康奶奶進(jìn)行傷口清創(chuàng)換藥。

在患者家中，顧麗杰先與患者及其家屬溝通，在知情同意書上簽字之后，她對(duì)患者和家屬耐心講解了壓瘡發(fā)生的原因、好發(fā)部位及需采取的預(yù)防措施等。

隨后，護(hù)士開(kāi)始對(duì)患者進(jìn)行消毒、清洗、清除失活組織等操作。對(duì)護(hù)理過(guò)程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢物，她嚴(yán)格按規(guī)范的操作流程進(jìn)行了鵝頸式封扎并粘貼標(biāo)識(shí)，帶回醫(yī)院按規(guī)定進(jìn)行處置。

服務(wù)完成之后，患者和家屬十分滿意，笑著稱贊這樣的護(hù)理服務(wù)真好，不僅減輕了負(fù)擔(dān)，還能得到專業(yè)的服務(wù)，省事又放心。

隨后，普外二科也接到了PICC導(dǎo)管維護(hù)的訂單。這是一位腦梗后已癱瘓?jiān)诖?0余年的大爺，由于患者周身血管情況極差，因此住院后植入了PICC來(lái)進(jìn)行靜脈輸液治療。出院后，最初幾次都是全家總動(dòng)員把陸大爺送到醫(yī)院來(lái)維護(hù)，開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù)之后，護(hù)士長(zhǎng)劉莎莎直接來(lái)到患者家中詳細(xì)了解病情，按照規(guī)范的維護(hù)操作流程，細(xì)心地為陸大爺進(jìn)行了PICC導(dǎo)管維護(hù)，最后還向他們進(jìn)行PICC導(dǎo)管日常護(hù)理及注意事項(xiàng)的相關(guān)指導(dǎo)。

陸大爺一家對(duì)工作人員贊不絕口：“對(duì)我們這種有高齡、失能等行動(dòng)不便的患者的家庭來(lái)說(shuō)，你們這個(gè)服務(wù)真是太方便了，不用再費(fèi)時(shí)費(fèi)力跑醫(yī)院，我要把這么方便的預(yù)約方式告訴其他病友，希望更多不便去醫(yī)院的患者能享受到這樣優(yōu)質(zhì)且便捷的護(hù)理服務(wù)。”

而神內(nèi)一科的這位“老熟人”更是對(duì)這項(xiàng)服務(wù)稱贊不已�；颊咭�?yàn)槟X梗死已經(jīng)癱瘓?jiān)诖埠枚嗄炅�，兒女都在外地工作，只有老伴在身邊。老爺子學(xué)會(huì)使用這項(xiàng)服務(wù)之后，科室護(hù)士張楠可以直接前往患者家中完成胃管和尿管的更換，隨后還給老爺子詳細(xì)講解了導(dǎo)管的日常護(hù)理知識(shí)和注意事項(xiàng)。老爺子說(shuō)：“以前去一趟醫(yī)院都要折騰大半天，不僅要請(qǐng)鄰居幫忙，還得讓120送到醫(yī)院，但現(xiàn)在我只需拿起手機(jī)點(diǎn)一點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員就會(huì)上門進(jìn)行一對(duì)一服務(wù)，實(shí)在是太方便了！”



據(jù)了解，目前邯鄲市第四醫(yī)院已開(kāi)通21項(xiàng)用戶需求量大，護(hù)理人員操作安全有效、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)低、易操作實(shí)施的護(hù)理項(xiàng)目，可以為患者或健康人群提供居家護(hù)理、護(hù)理指導(dǎo)、健康咨詢等服務(wù)。隨著這些項(xiàng)目的普及，將持續(xù)為峰峰的需求人群提供更好的醫(yī)療保障。